- Je me connecte à mon compte Décathlon.
- Je clique sur « Mon historique d'achat » puis sur « Vos commandes en ligne » (ma commande la plus récente est en premier).
- Je clique sur « Détails » afin de connaître l'état de ma commande :
Comment se connecter à son compte Decathlon ? 1 - Cliquez depuis le site decathloncoach.com sur le bouton pour vous connecter, 2 - Saisissez l'adresse email de votre compte Decathlon, 3 - Cliquez sur "mot de passe oublié" et suivez le guide !
Qui est le transporteur de Decathlon ?
Livraison en 24h ou 48h, sur rendez-vous : le transporteur France Express – Geodis propose par email et SMS, un créneau (matin ou après-midi), 24h après la commande. Livraison par Prévoté, sur rendez-vous fixée par téléphone, dans les quatre jours suivant l'achat. Comment retrouver son numéro de carte Decathlon ? Vous aurez un formulaire à remplir avec vos coordonnées complètes : noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail et date de naissance. Une fois le formulaire remplit, le vendeur vous remettra votre carte de fidélité Decathlon qui porte un numéro spécifique.
Ou contacter Decathlon ?
- Par internet : via le lien Contact sur le site www.decathlon.fr. - Par téléphone au 0969 368 369 (N° Cristal, prix d'un appel local depuis un téléphone fixe), du lundi au samedi de 9h à 20h. - Par voie postale : DECATHLON SAS – Service Relation Clients - 4 boulevard de Mons, 59650 Villeneuve d'Ascq.
Quel délai pour rendre un article Decathlon ? Le délai d'échange ou de remboursement est de 5 jours à partir de la réception de votre produit en entrepôt. Pour un échange, vous renvoyez l'article qui ne convient pas, et passez une nouvelle commande.
Comment activer sa carte Decathlon ?
En magasin, il vous suffit de présenter la carte cadeau au moment du paiement en caisse. Sur internet, à l'étape paiement renseignez les 16 chiffres inscrits sous le code barre et les 4 chiffres du code internet de votre carte cadeau.
Comment fonctionnent les nouvelles caisses Decathlon ? Là le client scanne un QR code avec son application Decathlon pour signaler sa présence. Il effectue alors ses achats, remplit son panier et peut se diriger vers la sortie du magasin. Il peut choisir alors de régler à l'une de deux caisses automatiques classiques du magasin ou bien de passer dans le tunnel de paiment.
Comment Decathlon fidélise ses clients ?
Récompenser toutes les interactions qu'un client peut avoir avec Decathlon. C'est l'objectif du nouveau programme de fidélité, lancé au printemps 2021. Les aficionados de la marque peuvent donc gagner des points en faisant du sport, en partageant leur avis sur le site e-commerce ou en s'impliquant dans des projets RSE.
Comment télécharger la carte Decathlon ? Retrouvez Decathlon sur le Play Store et sur l'App Store. Vous pouvez également télécharger directement le fichier APK.